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车新规范卡泰克首创“欧式洗车”典范

作者：卡泰克汽车美容时间：2015-12-31 来源：www.cartec-cn.com

有人说，展会是企业风貌与产品展示交流的平台，有人说，展会是行业发展脉象的观测塔，然而，对于汽车用品行业而言，透过展会察觉到的不仅仅是行业现状的整体缩影，更是行业运...

有人说，展会是企业风貌与产品展示交流的平台，有人说，展会是行业发展脉象的观测塔，然而，对于汽车用品行业而言，透过展会察觉到的不仅仅是行业现状的整体缩影，更是行业运营模式的重要展示基地。在刚刚落幕的第九届中国(郑州)汽车用品交易会美容养护展馆，108平米的特装展台、一个耀眼的小舞台、一片宽敞明亮的洽谈区、一个标准化集成的洗车样板间与全场不足40余瓶零星分布的产品构筑了荷兰“卡泰克”企业参展不一样的风貌与气场。高悬在展位上方的“源自欧洲服务中国”八个大字犹如一枚权威印章，传递着卡泰克自身的实力。

洗车新规范卡泰克首创“欧式洗车”典范

作为“源自欧洲服务中国”八字标语的最先提出者，卡泰克(中国)立足荷兰汽车美容品质基础上，重磅推出“欧式洗车”全新的洗车理念与模式，在国内洗车行业水平层次不齐、低位运作的市场现状下，卡泰克“欧式洗车”理念无疑对国内洗车业的进一步提升具有重要的推动作用，更为渠道服务商带来新一轮市场商机。

卡钛科汽车用品(上海)有限公司首席执行官厉特博与卡泰克集团总裁（右）

在荷兰卡泰克占据专业市场半壁江山

1986 年，“ 卡泰克” 汽车美容品牌正式诞生于荷兰。与其它品牌的诞生颇为相似，“卡泰克”汽车美容品牌创始人经过多年的产品代理及市场运作，陷入产品品质制约企业发展的瓶颈;这迫使他投身到汽车美容产品的研发与生产，全线编织起研发、生产、销售于一体的规模化企业。好的产品总是能快抢占欧洲成熟市场，凭借优质的产品品质，卡泰克迅速打开了欧洲市场。与定位终端消费市场的品牌不同，卡泰克一直坚守专业市场道路。“卡泰克不做消费者市场，将持续不断的专攻专业化市场。”正是凭借产品与服务的双重保障，卡泰克在欧洲建立了比较完善的汽车服务网络，与4S店、汽车服务机构建立了长期合作。作为荷兰本土的品牌，卡泰克占据荷兰专业市场半壁江山，已经与4000~5000家给4S店服务公司合作，具有强势的专业市场知名度与使用度。与4S店建立的强势合作着实给“卡泰克”品牌的市场影响力渗透增加了有力的筹码，更为卡泰克从成熟的汽车工业社会脱颖而出添加了有力证明。

洗车新规范卡泰克首创“欧式洗车”典范

“从全球汽车美容整体水平看，荷兰等欧洲国家的市场成熟度比较高，尤其专业市场，对产品的辨识度非常高，行业人士都知道哪个品牌比较好，这是实践的证明，更是口碑的传递。”卡钛科汽车用品(上海)有限公司首席执行官厉特博表示。此外，卡泰克密集的市场网络布局与专业的服务团队建设密不可分。欧洲专业美容市场更注重产品品质及企业服务实力，卡泰克在荷兰市场可保证24小时送货，即使一瓶产品，卡泰克都会进行上门送货并进行现场指导，这对于急需产品或遇到技术问题的汽车服务机构而言无疑是“雪中送炭”。

进入中国市场，卡泰克荷兰总部显然对其赋予了更高的期望。“在中国汽车美容市场，我们希望打造出卡泰克高端市场的样板，继续深耕中国专业市场。”厉特博进一步解释道，目前，国内汽车美容市场低位徘徊，欠缺高端汽车美容品牌，针对这种市场环境，卡泰克率先提出“欧式洗车”理念，锁定高端车主，用全新的服务模式与理念开辟国内洗车新台阶，同时，改变洗车工待遇低流动性大的行业问题，促进国内洗车行业的健康良性发展。脚踏实地走好每一步，自2005年正式进入中国市场，卡泰克在国内市场发展显得颇为谨慎，基于“不积跬步无以至千里”的信念，卡泰克立足专业市场依托口碑进行不断扩张的同时，始终没有放弃自己最终的理想版图。“我们希望实现‘市’的布局，希望卡泰克专业、干净、整洁的高端汽车美容店能开辟国内全新汽车美容服务新水准与模式”厉特博陷入对未来的沉思。

洗车新规范卡泰克首创“欧式洗车”典范卡泰克市场总监王玉龙

在中国卡泰克开创“欧式洗车”模式

“欧式洗车”概念的提出，让卡泰克品牌走进了行业的前列，很多人更是看好欧式洗车模式，称它填补了国内汽车美容行业不规范的低洼地。然而，提到欧式洗车概念，不得不提到一个人“王玉龙”。卡泰克市场总监王玉龙与卡泰克结缘在愚人节，颇具趣味的结识时间却正式开启了一场心智的创举。

经过近七年的不断向前发展，卡泰克厚积薄发，于2012年正式提出“欧式洗车”理念。然而，卡泰克提出欧式洗车概念绝非偶然。深耕行业十余年的王玉龙认为，洗车是汽车美容的生命线。但目前，国内洗车店却恰恰连车都洗不好，客户不买账。针对这种行业现状，卡泰克坚持将洗车作为行业的生命线，刚性需求不可逾越，卡泰克将把洗车做到最好，以此得到客户的超值认可。

作为欧式洗车概念的提出者，王玉龙显然对行业有着更为深入的理解。在国内，洗车行业的社会地位尚且不高，洗车工待遇低、流动性大，这些现实问题直接导致洗车行业处于低位徘徊。改变行业现状，卡泰克立足市场率先提出‘欧式洗车’全新理念。通过100%荷兰原装进口卡泰克产品，凭借简单、高效、方便、快捷的产品效果快速下沉专业市场。卡泰克市场总监王玉龙倡导引导式服务、体验式销售理念，让车主在见证卡泰克产品杰出的洗车效果的同时，感受到洗车所具有的视觉享受与文化。“洗车是一种享受。”宝鸡电视台某主编正是亲身体验到卡泰克“欧式洗车”后决心为其制作一期专题报道。让洗车也是一种享受，看似奢侈的而要求，卡泰克却通过专业的洗车水准令其实现的如此自然。“提高员工满意度，摆脱洗车工在车主眼中的地位感，通过多方培训课程提高技术团队的专业素养是卡泰克软实力建设的核心。”王玉龙透露道，卡泰克平台是造就人才的摇篮，不是培养人才的基地。目前，卡泰克的员工在市场走访中，深受行业的欢迎与关注。

洗车新规范卡泰克首创“欧式洗车”典范卡泰克的团队风貌

靠口碑宣传，稳扎稳打，多年来卡泰克的服务团队坚持以口碑宣传，客户转介绍率甚至达到30%。在“欧式洗车”全新模式理念下，王玉龙预计，到今年十月份，卡泰克产品能覆盖400家门店，其中，浙江占有率将达到80%。“已经不是哪里在做卡泰克，而是谁在做卡泰克问题。”正如浙江区域，如今已经形成了卡泰克、卡根、威固三品牌“被”抱团运作的模式，并以浙江为中心向全国市场扩展的态势。谈到卡泰克服务，王玉龙坦言用真诚。“我亲自带团队服务53家，52家非常成功，1家没成功。三年时间，我始终保证每家客户给我介绍一家客户。”为了落地终端服务，像王玉龙一样奔走于出差道路上的卡泰克人不在少数，正是凭借这份敬业与专业，卡泰克员工赢得了行业的高度认可，卡泰克集团更是给予了卡泰克员工不俗的待遇，为他们的持续发力提供了有力的后期保证。

目前，国内汽车美容产品比较多，90%都是以通货市场为主，剩下的10%美其名曰走品牌路线，但对终端店和渠道运营商而言，并未真正的编织在品牌化体系之中。在这样的体系之中，卡泰克坚持走差异化路线。“我们慢、我们稳，但我们的客户质量很高。”王玉龙对卡泰克发展的总结短短几个字。

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