2015中国（西安）汽车服务业财智峰会于今晚19时震撼开幕，来自陕西及周边省份500余家精英门店参与本次会议。本文为卡泰克中国市场总监王玉龙在2015中国（西安）汽车服务业财智峰会上的开场致辞！

会场全景

汽车服务业的伙伴们，大家晚上好！我是王玉龙，西安这个名字为我赢了很多东西。我相信在场的很多朋友，可能不知道中国一共有三个世界标准的国际化大都市，北京、上海、很多人猜是不是深圳、是不是广东？不是，那一个就是西安，很多人还诧异为什么是西安，但结果西安真的是国际化。

今天我给大家做的分享，我们都曾渴望有这么一天，我们或许实现了。我们想过约上三五好友去海边喝着小酒、晒着太阳，畅想我们的未来。曾几何时我们的日子非常好过，什么日子呢？猪在天上飞的时候被我们抓住了，可是现在呢？我们失去了探索，我们开始想入非非，甚至直白一点就是得意忘形了。

为什么？因为我们是否会经历这一天，因为我们曾几何时安逸了，我们没有想过，我们是否要经历冰河，说白了我们是否会经历冰河一样。

卡泰克中国市场总监王玉龙

从2012年一直到现在2015年，一直在喊的“转型”两个词，今天晚上我约几个朋友，他们说，“我也想转型”，我呵呵一笑，是的，谁都想转，但是转型也好，不转型也罢，我想说的是我们的后市场是否有自己的春天？大家请看“后天”终究会成过去的，一缕阳光终将会来的。很多人问我，你看我现在做的不错，可是我会员跟我说“上门洗车，一元洗车，免费保养”，我说跟你有关系吗？你能把你自己的服务做好吗？你做到位了吗？你客户满意度高了吗？谁家都会装修，谁家都在整合，甚至到别人家拍照回来一装修一改，行吗？不行，很多店照样装修了，可是没有魂，为什么没有魂，因为失去了自我和内在。我要跟大家说，多与我们自己的员工和车主沟通。

卡泰克欧式洗车也好，传统洗车也好，不管哪种洗车，我只想说我从业到现在，洗车是门店的生命线，它是刚性需求。如果把洗车换作男女关系来说，那是一个红线，那是一个不可逾越、不可触碰的红线。正因为如此卡泰克一直秉承“源自欧洲、服务中国”的理念。今年是整整10个年头， 10年里，卡泰克人经历过风雨，有过辛酸和苦楚，但我们伴着光芒，就是来服务我们中国—西安，最后我想跟大家说，如果我们能把自己的服务做好，自己的客户满意度上升，何愁没有春天。

在这里王玉龙祝愿大家，坚持是可以创造奇迹的，不幸的是很少有人能坚持下去，希望大家坚持下去，好，谢谢！

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