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都说门店不好做?和95后店长聊聊汽车美容店经营之道

作者: 卡泰克汽车美容 时间:2016-04-22 来源:www.cartec-cn.com
这位小伙儿名叫蒋照铖,96年出生,不折不扣的小鲜肉啊~入行不到一年半,就做了店长,管理着一家380平米的汽车美容店。小编认为,在卡泰克这个平台上,这位小伙子前途无量啊!...

  拥有2000稳定客户群体,1000会员,每天能做4~6个美容项目,常年保持稳定供货。浙江台州温岭长诚汽车服务装饰做卡泰克以来,一直保持着稳步上涨的业绩。小编找到了长诚的店长进行采访,想不到店长竟然是个95后的小伙儿。

  

  这位小伙儿名叫蒋照铖,96年出生,不折不扣的小鲜肉啊~入行不到一年半,就做了店长,管理着一家380平米的汽车美容店。小编认为,在卡泰克这个平台上,这位小伙子前途无量啊!

  浙江台州温岭长诚汽车服务装饰门店概览

  

  

  

  

  

  

  下面来看看小编对蒋店长的采访吧。

  小编:

  蒋店长你好!现在行业里普遍反映门店不好做,但是我看你们店业绩挺不错的。你怎么看待现在后市场的情况呢?

  蒋照铖:

  对后市场的见解谈不上,只是我觉得现在私家车越来越多,而车子多起来所需的服务肯定也得跟上,比如洗车、钣喷、维修。车子脏了就得去洗,车子氧化了褪色了有划痕了就得去美容,车子碰撞了肯定得维修钣喷,而轮胎及一系列易耗品也是必不可少的。反而一些车内装饰需求应该会相对下滑,因为装饰品类太多样化且价格透明了,客户也不再觉得稀有而盲目消费了。另外个性改装方面也应该会有比较大的市场。总之个人觉得汽车后市场发展得还是不错的。汽车美容应该是慢慢向刚性需求发展了。

  小编:

  那么,你们你们主要的业绩产生在哪方面?

  蒋照铖:

  现在我们店业绩主要产生点还在汽车美容方面,因此就更需要把它做精。车辆的漆面也是车主的脸面,谁也不希望自己的车尘土泥沙遍布,毫无光泽的吧。在我们平时洗车过程中,可以和客户沟通养车知识,以及提醒车主需要做哪些一系列的维护保养。因为卡泰克美容产品是针对汽车全车不同部位进行保养的

  小编:

  你认为你们店做到现在,有什么经验是一直恪守的?

  蒋照铖:

  我们就是严格按卡泰克的标准流程执行,跟着卡泰克的路走的。

  美容项目方面我们做得非常仔细、认真,把客户的车当成自己的车去对待。而欧式洗车更是我们的招牌,把欧洗这个项目做到极致,在把车洗干净的前提下,让其同时富有观赏性。因为对客户来说,过来洗车的最单纯的目的就是把车洗干净,而我们不但能满足客户这一项需求,还能做到专业、正规。这对于我们来说就是一个机会。

  小编:

  什么样的机会?

  蒋照铖:

  让客户体验到我们专业程度,感受到我们与普通洗车的不同之处,从而给客户留下深刻的印象,以便进一步建立信任。

  小编:

  你们店运营方面有没有什么好的方式可以分享一下呢?

  蒋照铖:

  运营方面大家都大同小异吧。但是员工培训是必不可少的。本着对客户负责的态度,所以施工技师的基本技能和素质都必须过关。除此之外,卡泰克总部也会不定时来到店面指导培训、巩固技能。我们在平时天气不好不太忙的时候,也会要求员工进行多方位巩固,培养他们的自检的意识,要求他们真正把客户的车当成自己的车对待。能做到这一点,相信每个客户都会放心交到我们长诚手里施工。

  小编:

  嗯,我非常认同你说的这几点。希望更多的门店能吸收你们的经验,也希望咱们门店能再接再厉,越做越好!

  采访完蒋店长,小编觉得他是一个的别认真又热情的人,店里那么忙还非常积极地配合小编。生活中他兴趣爱好也非常广泛,动能打篮球羽毛球跑步,静也喜欢看电影听音乐。就是这么一个认真负责、热爱生活的95后小伙子,凭借自己的真诚和努力把汽车美容门店做得风生水起,相信“门店难做”的现状,很快就会翻篇啦!